Stage aanbieding.
ASSISTENT DIGITALE MARKETING
De Digital Communication/E-commerce Assistant is verbonden aan de divisie Digital en houdt zich bezig met de volgende taken:
DIGITALE COMMUNICATIE
• Community management: bewaking van de redactionele kalender, publicatie van berichten op de verschillende netwerken van het merk, moderatie, animatie.
• Ondersteuning van de productie van digitaal communicatiemateriaal (nieuwsbrief, webinhoud, advertenties, enz...)
• Beheer van de klantenservice van het merk: belangrijkste aanspreekpunt voor inkomende verzoeken, ontvangen en beantwoorden van e-mails van klanten, ervoor zorgen dat het verzoek van de klant wordt begrepen, zo snel mogelijk een passend antwoord/service bieden en elke aanvraag en interventie opvolgen, ervoor zorgen dat relevante informatie wordt doorgegeven aan de relevante afdelingen.
• Organiseren van fotoshoots
E-COMMERCE
• Producten voorbereiden en online zetten: factsheets schrijven, cross selling...
• Mogelijke knelpunten in het klantentraject signaleren, problemen onderzoeken en rapporteren + manieren voorstellen om zowel het traject als de klantondersteuning te verbeteren.
• Follow-up met agentschappen (advertenties op sociale netwerken, Amazon, groeimarketing, enz.)
VEREIST PROFIEL
• Affiniteit met, of eerste ervaring in een Digital Marketing / E-Commerce functie
• Je hebt een gevoel van dienstbaarheid
• Uitstekende schrijf- en spreekvaardigheid in het Frans en Engels (basiskennis Nederlands en/of Duits is een pluspunt)
• Interpersoonlijke vaardigheden, commerciële faciliteiten
• Je bent een teamspeler; en je bent in staat om zelfstandig te werken
• Je toont initiatief en bent oplossingsgericht
• Goede stressbeheersing en communicatie zijn belangrijke troeven
WERKOMGEVING
• Zeer aangename omgeving in een "start-up" sfeer
• Kantoren gelegen in het hart van Brussel op de Louizalaan
• Vriendelijke en toegewijde collega's
• Voortgezette opleiding
STAGEVOORWAARDEN
• Een gecontracteerde stage of vrijwilligersovereenkomst. Minimaal 3 maanden vanaf nu.
• De vervoerskosten voor de stage worden volledig betaald voor openbaar vervoer en gedeeltelijk als een eigen voertuig wordt gebruikt.
De lijst van opdrachten is niet volledig. Het profiel, de vaardigheden en de bekwaamheden van de kandidaat bepalen de contouren van de functie.